Política de privacidad

A través de nuestra tienda online se procesan datos personales sensibles o datos personales. Orbital Europe V.O.F. considera de gran importancia el manejo cuidadoso de los datos personales. Por ello, procesamos y protegemos cuidadosamente los datos personales.

En nuestro procesamiento cumplimos con los requisitos establecidos por la legislación de privacidad. Esto significa, entre otras cosas, que:

• especificamos claramente nuestros fines antes de procesar datos personales mediante esta declaración de privacidad;
• limitamos la recopilación de datos personales solo a los necesarios para fines legítimos;
• pedimos tu consentimiento explícito para procesar tus datos personales cuando sea requerido;
• tomamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos personales y exigimos lo mismo a las partes que procesan datos por nuestro encargo;
• respetamos tu derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos personales a tu solicitud.

Orbital Europe V.O.F. es responsable del procesamiento de datos. En esta declaración de privacidad explicamos qué datos personales recopilamos y usamos y con qué propósito en la tienda online www.LUZLED-Online.es. Te recomendamos leerla atentamente.

Si tienes preguntas o quieres saber qué datos guardamos sobre ti, contacta con Orbital Europe V.O.F..

Procesamiento de pedidos

Cuando realizas un pedido con nosotros, usamos tus datos personales para gestionarlo correctamente. Podemos compartir tus datos con nuestro servicio de entrega para que te entreguen el pedido. También recibimos información sobre tu pago de tu banco o compañía de tarjeta de crédito.

Para ello usamos tu correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación, datos personales y datos de pago. Esto lo hacemos con tu consentimiento. Guardamos esta información hasta que tu pedido esté completado. Algunos datos del cliente los guardamos más tiempo por obligaciones fiscales legales.

Provisión a terceros

Colaboramos con ciertas empresas que pueden recibir los datos personales mencionados arriba.

Para la gestión de pedidos colaboramos con:

• Nuestras empresas de paquetería DHL, PostNL y DPD
• Nuestros proveedores de pago Shopify Payments, PayPal y Klarna

Tu cuenta

Para ciertas partes de nuestra tienda online debes registrarte primero. Debes proporcionar información sobre ti y elegir un nombre de usuario. Así creamos una cuenta con la que puedes iniciar sesión con ese nombre y una contraseña elegida por ti.

Para ello usamos tu correo electrónico, dirección IP, datos personales, dirección de facturación y número de teléfono. Esto lo hacemos con tu consentimiento. Guardamos esta información hasta tres meses después de que cierres la cuenta.

Guardamos esta información para que no tengas que rellenarla repetidamente y para poder contactarte en relación con la ejecución del contrato. Puedes modificar la información en tu cuenta cuando quieras.

Provisión a terceros Colaboramos con ciertas empresas que pueden recibir los datos personales mencionados arriba.

Formulario de contacto y boletín

Con el formulario de contacto puedes hacernos preguntas o solicitudes.

Para ello usamos tus datos personales, número de teléfono y correo electrónico. Esto lo hacemos con tu consentimiento. Guardamos esta información hasta estar seguros de que estás satisfecho con nuestra respuesta.

Ofrecemos un boletín informativo para informar a interesados sobre nuestros productos y/o servicios. Cada boletín contiene un enlace para darse de baja. También puedes hacerlo desde tu cuenta.

Tu correo electrónico se añade automáticamente a la lista de suscriptores. Estos datos se guardan hasta tres meses después de que canceles la suscripción.

Provisión a terceros Colaboramos con ciertas empresas que pueden recibir los datos personales mencionados arriba.

Estadísticas y perfilado

Recopilamos estadísticas sobre el uso de nuestra tienda online. Con estas estadísticas mejoramos nuestra tienda para mostrar solo información relevante. Podemos combinar tus datos personales para conocerte mejor. Por supuesto, respetamos tu privacidad en todo momento. Si no quieres esto, puedes notificárnoslo.

Para ello usamos tus datos personales, dirección IP, correo electrónico y dirección de facturación. Esto lo hacemos con tu consentimiento. Guardamos esta información durante un año.

Provisión a terceros Colaboramos con ciertas empresas que pueden recibir los datos personales mencionados arriba.

Publicidad

Queremos enviarte publicidad sobre ofertas y nuevos productos o servicios. Lo hacemos:

• por correo electrónico
• a través de redes sociales

Puedes oponerte en cualquier momento a esta publicidad. Cada correo contiene un enlace para darse de baja. Puedes bloquearnos o usar la opción de baja. También puedes hacerlo desde tu cuenta.

Datos de ubicación

Si es necesario para el servicio, podemos recopilar datos de ubicación (GPS) tuyos. Se te pedirá permiso en ese momento.

Estos datos de ubicación pueden ser almacenados y procesados por el proveedor de software de navegación/mapas, como Google Maps, o usados por Google o Apple. No tenemos control sobre esto. Lee siempre las políticas de privacidad del proveedor correspondiente.

Anuncios

Nuestra tienda muestra anuncios. Observamos si gustan y usamos esa información para mostrar solo anuncios y ofertas interesantes en el futuro.

Provisión a otras empresas o instituciones

Excepto los socios mencionados arriba, no compartimos tus datos personales con otras empresas o instituciones, salvo obligación legal (por ejemplo, si la policía lo exige ante sospecha de delito).

Estadísticas

Recopilamos estadísticas sobre el uso de nuestra tienda online.

Nuestra tienda incluye botones de redes sociales. Los administradores de estos servicios recopilan tus datos personales.

Cookies

Nuestra tienda usa cookies. Las cookies son pequeños archivos donde almacenamos información para que no tengas que rellenarla repetidamente. También nos permiten saber si nos visitas de nuevo.

Cuando visitas nuestra tienda por primera vez, mostramos un aviso explicando las cookies y solicitando tu consentimiento para usarlas.

Puedes desactivar las cookies en tu navegador, pero algunas funciones de la tienda pueden no funcionar correctamente.

Google Analytics

Usamos Google Analytics para seguir cómo usan los visitantes nuestra tienda. Tenemos un contrato con Google que establece estrictas condiciones sobre qué pueden recopilar. No permitimos que Google use la información de Analytics para otros servicios. No anonimamos las direcciones IP para Google.

Seguridad

La seguridad de los datos personales es muy importante para nosotros. Aseguramos que tus datos estén bien protegidos. Actualizamos la seguridad continuamente y vigilamos posibles fallos.

Cambios en esta declaración de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta declaración de privacidad. Recomendamos consultarla regularmente para estar informado de cambios. Intentaremos anunciar los cambios por separado.

Acceso, modificación y eliminación de tus datos

Si tienes preguntas o quieres saber qué datos personales tenemos, puedes contactarnos en cualquier momento. Consulta los datos de contacto abajo.

Tienes los siguientes derechos:

• recibir explicación sobre qué datos tenemos y qué hacemos con ellos
• acceder a los datos personales que tenemos
• corregir errores
• eliminar datos personales obsoletos
• retirar el consentimiento
• oponerse a un uso determinado

Asegúrate de identificarte claramente para que no modifiquemos o eliminemos datos de la persona equivocada.

Presentar una queja

Si consideras que no te ayudamos adecuadamente, tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora, llamada Autoridad de Protección de Datos.

Datos de contacto

Orbital Europe V.O.F.
Oranjestraat 1441GN
Purmerend 
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+31 (0) 85 500 23 46

Purmerend, 29-06-2024